Preguntas y respuestas
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre los certificados e insignias digitales de Certifyd.
General
¿Qué es Certifyd?
Certifyd es una plataforma en la nube para diseñar, emitir y verificar certificados e insignias digitales para reuniones, seminarios web, eventos y programas de capacitación. Es parte de la suite de P4 Software, alojada en Microsoft Azure.
¿Cómo funciona la verificación de certificados?
Cada certificado e insignia incluye un código de verificación único, una URL de verificación permanente y un código QR. Cualquiera puede verificar su autenticidad visitando la página de verificación o escaneando el código QR, que muestra el emisor, el destinatario, la fecha y si la credencial es válida, está vencida o fue revocada.
¿Qué tipos de certificados puedo crear?
Puede crear certificados para prácticamente cualquier propósito: finalización de cursos, asistencia a reuniones y eventos, certificaciones de capacitación, créditos de educación continua, desarrollo profesional, capacitación de cumplimiento y más. La biblioteca de plantillas cubre una amplia variedad de industrias y casos de uso.
¿Certifyd está disponible en español?
Sí. La aplicación, los correos de entrega y las páginas de verificación están disponibles en inglés y español.
¿Es seguro Certifyd?
Sí. Cada credencial se compara con el registro vigente del emisor en su propia página de verificación, así que un PDF o una imagen editados no pueden pasar por auténticos, y una credencial revocada aparece como revocada. Cada conexión a Certifyd está cifrada mediante HTTPS. Certifyd está alojado en Microsoft Azure con un manejo de datos listo para GDPR, y cada credencial es verificable de forma independiente mediante su propio enlace de verificación y código QR.
Primeros pasos
¿Cómo creo mi primer certificado?
Comenzar toma unos minutos: 1) cree una cuenta gratuita, 2) elija una plantilla de la galería o diseñe la suya, 3) agregue destinatarios manualmente o impórtelos desde un archivo CSV, 4) personalice el contenido del certificado y 5) haga clic en "Emitir" para entregar los certificados a todos por correo electrónico.
¿Cómo agrego asistentes?
Importe un archivo CSV (guarde su hoja de cálculo como CSV), agregue personas una por una, o envíe los datos de los asistentes automáticamente desde sus propios sistemas usando la API REST y los webhooks de Certifyd.
¿Puedo personalizar las plantillas de certificados?
Por supuesto. El editor de arrastrar y soltar le permite personalizar completamente cualquier plantilla: agregue su logotipo, cambie colores y fuentes, ajuste el diseño e inserte campos dinámicos como el nombre del destinatario, el curso y la fecha. También puede diseñar una plantilla desde cero.
¿Qué incluye el plan gratuito Starter?
El plan gratuito Starter incluye 12 credenciales al mes y todas las funciones de los planes pagos: toda la biblioteca de plantillas, el editor de certificados e insignias, la emisión masiva y la entrega por correo, la exportación a PDF, páginas de verificación con códigos QR, compartir en LinkedIn y la API. No se requiere tarjeta de crédito.
Biblioteca de plantillas: 60 plantillas de certificado y 60 de insignia, y creciendo: agregamos nuevas plantillas con frecuencia.
Precios y facturación
¿Cuánto cuestan los planes pagos?
Professional cuesta $49/mes ($39/mes con facturación anual, $468/año, un ahorro de $120) para 2,000 credenciales al mes. Advanced cuesta $199/mes ($159/mes con facturación anual, $1,908/año, un ahorro de $480) para 10,000 credenciales al mes. El precio de Enterprise es a medida; contacte a ventas.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puede mejorar o reducir su plan en cualquier momento. Al mejorar, obtiene acceso inmediato a las nuevas funciones y el cargo se prorratea. Al reducir, el cambio entra en vigencia al inicio de su próximo ciclo de facturación.
¿Hay garantía de devolución de dinero?
Sí. Todos los planes pagos incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho durante los primeros 30 días, contacte a soporte para un reembolso completo.
¿Qué pasa si supero mi límite de credenciales?
Se le notificará cuando se acerque a su límite mensual de credenciales. Su cupo se reinicia el día 1 de cada mes, y puede mejorar a un plan superior en cualquier momento para aumentar su capacidad. Enterprise ofrece límites a medida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los planes de pago se acuerdan directamente con nuestro equipo de ventas en sales@certifyd.cloud, que acordará con usted la forma de pago. Certifyd no acepta pagos con tarjeta en línea y no utiliza procesadores de pagos.
Técnico
¿Hay una API?
Sí. El acceso a la API con claves API con permisos limitados está incluido en todos los planes, comenzando con el plan gratuito Starter, para que pueda crear eventos, agregar destinatarios, emitir certificados y consultar el estado de verificación desde sus propios sistemas.
¿Dónde se almacenan mis datos?
En Microsoft Azure. Las conexiones están cifradas mediante HTTPS, y los datos se manejan con prácticas listas para GDPR.
¿Qué integraciones están disponibles?
Certifyd ofrece importación de asistentes mediante CSV, una API REST con claves API con permisos limitados para integraciones personalizadas, y webhooks firmados para notificaciones de eventos en tiempo real.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, puede exportar sus datos en cualquier momento: registros de certificados, listas de destinatarios, historial de emisión y analítica, en formatos CSV y JSON desde su panel.
Insignias digitales
¿Qué son las insignias digitales?
Las insignias digitales son credenciales visuales y portátiles que representan habilidades, logros o certificaciones. A diferencia de los certificados de página completa, las insignias están diseñadas para compartirse en redes sociales, perfiles de LinkedIn, firmas de correo y portafolios digitales. Cada insignia tiene su propia URL de verificación para que cualquiera pueda confirmar su autenticidad, emisor, receptor y criterios.
¿En qué se diferencian las insignias de los certificados?
Los certificados son credenciales formales de página completa para cursos, eventos y capacitación oficial. Las insignias son credenciales visuales y compactas diseñadas para compartir en redes sociales y reconocer habilidades, y son acumulables: los destinatarios pueden coleccionar varias para mostrar su trayectoria de aprendizaje. Ambas incluyen una URL de verificación única que las compara con el registro vigente del emisor, así que una copia editada no puede pasar por auténtica.
¿Pueden los destinatarios compartir insignias en LinkedIn?
Sí. Los destinatarios pueden compartir sus insignias digitales directamente en LinkedIn y otras redes sociales con un clic. Cada insignia incluye una URL de verificación única, para que cualquiera que la abra pueda confirmar su autenticidad, emisor, receptor y fecha de emisión.
¿Cómo funciona la verificación de insignias?
Cada insignia incluye una URL de verificación única (por ejemplo, certifyd.cloud/verify/badge-id) y un código QR escaneable. Al abrir el enlace se muestra la imagen de la insignia, el emisor, el receptor, la fecha de emisión, el vencimiento (si corresponde) y los criterios para obtenerla, de modo que cualquiera pueda confirmar que es auténtica.
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